Troca e Devolução
Política clara e sem burocracia, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento — 7 dias
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
Produto com defeito
Identificou algum problema de fabricação? Entre em contato e faremos a troca do produto. Nossos filamentos passam por controle de qualidade, mas se algo escapar, resolvemos.
Condições para troca ou devolução
O filamento deve estar lacrado, sem sinais de uso, com a embalagem íntegra e acompanhado da nota fiscal. Bobinas abertas só são aceitas em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar
Envie um e-mail para pedidos@3dprocer.com.br ou chame no WhatsApp (11) 96467-6467 informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo a logística de coleta ou postagem.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.