Termo e Condições

Filamentos 3D Procer.

Na produção dos filamentos, usamos as melhores resinas do mercado com matéria prima virgem. Como para o PLA usamos material do Ingeo, Biopolímero 3D850 e ABS utilizamos material Sabic, com a resina Mg 94  para proporcionar o melhor desempenho na impressão. 

A 3D Procer conta com entrega garantida e cumprimento do prazo fornecido para o cliente, por isso, informamos que todos os pedidos feitos até 12h serão despachados no mesmo dia, caso não tenha o produto em estoque entraremos em contato com o cliente informando o prazo para envio.

Os pedidos feitos após 12h serão despachados no dia seguinte, caso não tenha o produto em estoque entraremos em contato com o cliente informando o prazo do envio.

Aceitamos pedidos para produção de cor exclusiva, porém é necessário fazer pedido mínimo de 20kg do mesmo tom. Combinar prazo de entrega. 

Todos os materiais são produzidos com diâmetro de 1,75mm.

Produzimos filamentos de 3mm sob encomenda, temos o prazo de 7 dias úteis para entrega deste material.

Carretéis contém 1kg ou 500g de filamento.


Garantia 

Os Filamentos 3D Procer possuem garantia de 30 dias após a emissão da Nota Fiscal contra defeitos de fabricação.

Para solicitar a troca em garantia é necessário a Nota Fiscal.


O que a garantia NÃO irá cobrir?

Os produtos podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Produto já consumido;

- Embalagem aberta ou violada pelo cliente;

- Armazenamento inadequado (ver o item “condições de armazenamento” do material);

- Incompatibilidade com o filamento (consultar a compatibilidade da impressora com o fabricante);

- Não utilizar as configurações indicadas pela 3D Procer;

- Tentar reparar o material antes de entrar em contato com a 3D Procer;

- Troca de cor, depois de aberto a embalagem;

- Troca de categoria do material, depois de aberto a embalagem;

- Itens comprados de revendedor não autorizado;

- Itens repassados por outra pessoa;

- Custos, caso não detectado os defeitos;

- Fora do período de 30 dias;

- Não nos responsabilizamos por danos causados pelo transporte;

- Não nos responsabilizamos por eventuais ocorrências, como embalagem violada, danos ou extravio do produto pelo Correios;

- A 3D Procer não se responsabiliza em peças impressas inadequadas como armas, objetos cortantes, itens de cozinhas, equipamentos médicos, etc.


Política de Troca

- Entrar em contato dentro de 30 dias a partir da compra, através do e-mail contato@3dprocer.com.br.

- O cliente é responsável pelos custos de envio de troca, a menos que o produto chegue até o destinatário danificado ou com algum defeito detectado.

- Serão aceitos apenas itens não utilizados e lacrados (ver item 4).

- A troca deve ser feita para itens de igual valor.

- Troca para produtos de maior valor deve ser feito o pagamento antecipado.

- Caso o envio seja via Correio, o material deve ser embalado devidamente e postado.

- Mesmo depois de ter consultado a compatibilidade da fabricante da impressora e aplicado as orientações indicadas pela 3D Procer, ainda houver irregularidade no material, deve ser enviado o filamento utilizado e as peças impressas para análise.